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Hemos hablado sobre la importancia de utilizar un mapa de procesos en tu negocio y los beneficios que conlleva. Ahora, nos adentraremos en una comparativa entre dos tipos específicos de mapas: el mapa estratégico y el mapa operativo.El mapa de procesos ISO 9001 muestra la secuencia lógica y las interacciones entre los distintos procesos, desde l